গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৬
Pykar (পাইকাড়)-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে, আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, পণ্য অর্ডার বা আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার প্রদান বা যোগাযোগ করার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- নাম
- মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করেন)
- ডেলিভারি ঠিকানা
- অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য
- পেমেন্ট সংক্রান্ত সীমিত তথ্য
- আপনার IP Address ও ব্রাউজিং সংক্রান্ত তথ্য
২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করি:
- অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি নিশ্চিত করা
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান
- অর্ডারের অবস্থা সম্পর্কে অবহিত করা
- নতুন পণ্য, অফার ও সেবার তথ্য প্রদান (আপনার সম্মতিতে)
- ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
- প্রতারণা, অপব্যবহার বা নিরাপত্তা ঝুঁকি প্রতিরোধ করা
৩. পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
Pykar সরাসরি আপনার ব্যাংক কার্ডের সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করে না। অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে তথ্য সংশ্লিষ্ট নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত হয়।
৪. কুকিজ (Cookies)
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য Cookies ব্যবহার করতে পারে। Cookies এর মাধ্যমে আপনার ব্রাউজার সম্পর্কিত কিছু তথ্য সংরক্ষিত হতে পারে যাতে ভবিষ্যতে ওয়েবসাইট আরও সহজে ব্যবহার করা যায়।
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে Cookies নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
৫. তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যথাযথ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানের ক্ষেত্রে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
৬. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করি না।
তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পণ্য ডেলিভারির জন্য কুরিয়ার বা লজিস্টিক পার্টনারের সাথে
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে
৭. তৃতীয় পক্ষের লিংক
আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য ওয়েবসাইট বা সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের লিংক থাকতে পারে। এসব তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য Pykar দায়ী নয়।
৮. শিশুদের তথ্য
আমাদের সেবা ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত নয়। আমরা জেনে-শুনে শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
৯. আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময়:
- আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন
- ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
- আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
- প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন
১০. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
১১. যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Pykar (পাইকাড়)
মোবাইল: 01340-211316
ইমেইল: [email protected]
ওয়েবসাইট: www.pykarbd.com