সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)

অর্ডারের সতেজতা বজায় রাখতে রাজশাহী বা দিনাজপুরের বাগান থেকে সংগ্রহের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আম ডেলিভারির জন্য পাঠানো হয়। সাধারণত ঢাকায় ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টা এবং ঢাকার বাইরে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ! আমাদের সাইট থেকে যেকোনো পণ্যের মোট অর্ডার মূল্য ৳২,৫০০ বা তার বেশি হলে সারা দেশে হোম ডেলিভারি সম্পূর্ণ ফ্রী!

পচনশীল কাঁচা ফল হওয়ায় আম একবার ডেলিভারি নেওয়ার পর সাধারণত তা ফেরত নেওয়া সম্ভব নয়। তবে আমরা প্রদান করি শতভাগ ফ্রেশনেস গ্যারান্টি। পরিবহনের সময় যদি কোনো আম নষ্ট বা থেঁতলে যায়, ডেলিভারি পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ছবিসহ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন। আমরা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে সমপরিমাণ আম রি-প্লেসমেন্ট বা সমমূল্য রিফান্ড করব।

আপনার অর্ডার নম্বর ও সমস্যার ছবিসহ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে (+৮৮০১৩৪০২১১৩১৬) মেসেজ দিন অথবা সরাসরি কল দিন। আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিম দ্রুত সমাধান করে দেবে।

হ্যাঁ, শতভাগ নিশ্চিত। আমরা সরাসরি চুক্তিবদ্ধ বাগান থেকে আম পেড়ে এনে নিজস্ব তত্ত্বাবধানে পেপার কার্টনে প্যাক করি। কোনো কেমিক্যাল স্প্রে বা কার্বাইড ব্যবহার করা হয় না। সম্পূর্ণ প্রাকৃতিকভাবে পাকা আম সতেজ অবস্থায় গ্রাহকদের কাছে পাঠানো হয়।

তাজা আম ছাড়াও পাইকারে সুন্দরবনের খাঁটি মধু, বাড়ির তৈরি প্রিমিয়াম ঘি এবং উন্নত মানের ড্রাই ফ্রুটস ও বাদাম পাওয়া যায়।

আমরা সম্পূর্ণ ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা প্রদান করছি। এছাড়া বিকাশের মাধ্যমেও নিরাপদ পেমেন্ট নিশ্চিত করতে পারবেন।